又是一年南马季——2017南京马拉松志愿者培训会圆满结束_南京体育学院奥林匹克学院
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又是一年南马季——2017南京马拉松志愿者培训会圆满结束

创建时间:2017-10-13 浏览次数:

2017年10月12日18时30分,2017南京马拉松志愿者培训大会于南京林业大学报告厅举行。我院93名志愿者前往南京林业大学参与此次培训。

本次培训主要由志愿者外事礼仪,志愿者注意事项及南京马拉松志愿者岗位介绍三个部分构成。

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第一部分由团市委曲刚老师为我们讲解了志愿者和志愿服务的含义,呼吁大家运用专业知识帮助他人,为活动的顺利进行贡献力量。同时从外在形象、内在修养两方面对志愿者礼仪做出了规范,提出“注重形象,不卑不亢,尊敬他人,宽容理解,尊重隐私,以成待人,热情适度,女士优先”的八点要求;强调活动中的仪态仪表、沟通礼仪等,同时还希望大家能够自我约束,少用手机,多用敬语,以积极的工作状态展现良好的志愿者风貌。最后,他还讲解了应对突发事件的处理方法,在维持秩序时要及时汇报,寻求专业人员的帮助,配合相关人员工作,在最短时间内有效控制和恢复现场。

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第二部分由团市委陶涛老师对志愿服务工作要求进行讲解。要求大家统一制服,仪态端庄,不擅自离岗,服从指挥,不乱发乱传相关信息等。她在会上强调了在公共场合注重行为举止,活动期间保持手机通畅,注重工作秩序,正确面对岗位变动与差异,工作期间保持微笑。同时还建议大家提早休息,以最好的状态提供良好的服务质量。

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第三部分由南京马拉松总裁判长、南京体育学院谭燕秋教授主讲。她对于赛事、赛道、运动员号码簿及各个志愿者岗位的工作内容和要求进行了专业细致的讲解,呼吁大家在与工作不冲突的情况下,为运动健儿呐喊助威,尊重运动员,为跑者全程挂牌,力争将南京马拉松共同打造成金牌赛事。

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通过本次培训,志愿者们明确了2017南京马拉松赛的相关要求,提高了青年志愿者的服务热情和服务水平。希望全体志愿者们能够在周日的南马志愿服务中以良好的精神风貌为运动员们提供最优质的服务,展现奥院志愿者们的精神风貌。

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